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クレーム事案

広島県/ フレスタ上天満店

勧誘(キャッチ)についてのご指摘

「抽選会をするのに個人情報を書かされる」といったようなクレームが多発しているようで、店長様よりNGが出ているため、明日の開催は控えてほしいとのことです。上天満店につきましては今後出禁になります。 また、今まで実施した際も、他店舗よりクレームが相次いだため、一度催事内容を確認し、共有してほしいと言われております。通常の内容でしたらすでに共有済みですので、なぜクレームが発生したのか、今後の対策と運営方法を報告書で上げてください。

イベント開催の際は十分にご配慮ください

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