クレーム事案
遅刻
愛媛県/ イオンモール今治新都市
遅刻についてのご指摘
7/13~7/15 ハミング、コスモ、ウォーターワン・PRイベントで
入られたスタッフさまについてですが、
初日、オープン時間を過ぎてもイベント準備ができておらず、
荷物だけが催事場所に置き去りにされている状態でした。
後で事情を聴くと荷物を運んでいる途中だったということでしたが、
本来、オープン時間には準備を終え、イベント開始いただけるのが原則です。
もう1点、館内オープン前はお客様用トイレはお使いいただけません。
また、喫煙はいかなる場合においてもお客様用喫煙所では喫煙いただけません。
以上をこれからいらっしゃるスタッフ様におかれまして徹底いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
イベント開催の際は十分にご配慮ください