クレーム事案
営業手法
茨城県/ カスミFOOD OFFストッカー下館店
営業手法についてのご指摘
施設ご担当者様より、買取催事について連絡がございました。
【内容】
お客様の娘さまより連絡があり、
➀24金買取金額13,800円だと記載あったものを持っていくと18金の金額で提示された。(測らずに提示された)
②立ち去ろうとすると駐車場まで付いてこられた。
説明不足なのと接客態度が悪く、詐欺まがいなことをされたとのことでお客様が警察に相談したとのことです。
イベント開催の際は十分にご配慮ください