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クレーム事案

神奈川県/ コーナン厚木戸室店

遅刻についてのご指摘

7/7.8 2日間にわたり遅刻。 理由を尋ねると、地理的に提示までに到着する事が不可能。 社内で声を上げているが、会社が改善してくれないとのこと。 イベント開催にあたり、チラシ配布を行っており、 記載時刻に開催されていない為、お客様からお叱りを頂く結果となった。 ■本部の見解 該当業社の社内的問題が一般消費者にシワ寄せがくるのは、 もってのほかだと思われます。 店舗の報告通り受取れば、この業者については、今後NGの方向でお願いしたい

イベント開催の際は十分にご配慮ください

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