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クレーム事案

東京都/ 三和小川店

契約内容についてのご指摘

施設ご担当者様より買取催事に対するメールが入っています。 以下、内容となります。 高齢の方で24万ほどで購入した18金のネックレスを3万で買取成約 その後、息子さんが安すぎるとのことで店舗へクレーム入電。 モノが残っているなら返してほしい。 また、買取金額の根拠を教えてほしい。

イベント開催の際は十分にご配慮ください

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