クレーム事案
勧誘(キャッチ)
栃木県/ カスミ鹿沼店
勧誘(キャッチ)についてのご指摘
施設ご担当者様より買取催事に対するメールが入っています。
以下、内容となります。
鹿沼店の従業員に対して、「従業員買取価格30%UPです」といった内容を告知し、無理やり書面に記載させていることがあった。
店長の了承は得ていると言われたため、従業員の方もしぶしぶ書面へ記載を行ったが、実際には店長へは一言も共有がなかった。
店長が把握した際に催事スタッフへ確認したところ、過去同じような内容を行ったこともあり、その際にも店長や店舗への確認を行っていないため、問題ないと思ったとのこと。
・従業員が勤務中に、業務に関係のないことで時間を取るのは辞めてほしい。
・また、「店長の了承を得ている」と虚偽の内容を伝えるのは辞めてほしい。
・どうしても実施したいのであれば、店長の了承を得るべきじゃないか。
イベント開催の際は十分にご配慮ください