クレーム事案
チラシ関連
大阪府/ イズミヤショッピングセンター福町
チラシ関連についてのご指摘
施設ご担当者様より買取催事に対するメールが入っています。
以下、内容となります。
本日チラシを見たお客様が一人で来店
「一人3点で1000円買取」の文言があったので
9点持参(マイナンバーカード 本人分と家族2枚 計3枚持参)
現場で3点しか受けられないと伝えたら
そもそもチラシに記載がないとのことでヒートアップし
施設にクレームとして入電があったとのこと。
実施業者様の本部ともお話しているようで
本日17:30に再来店頂きそこで9点買取するとのことで
終話しているようです。
イベント開催の際は十分にご配慮ください