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クレーム事案

京都府/ イオンモール京都五条

営業手法についてのご指摘

1/27コスモウォーターの催事で強引な勧誘があったと施設ご担当者よりご指摘がありました。 以下、内容となります。 勧誘の際、話していると、ウォーターサーバーのスタッフが 「京都市の水道局の水よりもウォーターサーバーの水の方が安全」と言っていた。 不安に思い、京都市水道局に問い合わせ見たら、「ウォーターサーバーより水道局の方が安全。」 と言われたとのこと。 お客さまから、業者は嘘を言っていた。水道局よりも安全と言っていたのだから、 ちゃんとした証拠を見せて欲しいぐらいだとおっしゃっていたとのこと。 それと、その前の10月にやっていたウォーターサーバー催事でも(今回と同じ業者かは不明です) 水道局の水を飲んだらお腹が痛くなるなど言っていたとのことです。 嘘など言って勧誘をしないで欲しいとのご意見だったそうです。

イベント開催の際は十分にご配慮ください

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