店長様よりご連絡がありました。 以下、内容となります。 お客様が金貨を買取査定した際、 ・実際より安値で騙して買い取られた ・きちんと説明されなかった ・無理やり契約書を書かされた 以上の理由から金貨を返してくれと業者に主張したが、 説明したうえで買い取ったので、返品は不可との返答をしたところトラブルになり このような業者を入れている店舗はどうなっているのか、とクレームへと至った。 店長様としては、業者様が悪くないのは分かるが、 トラブルがあったこと、スタッフの日本語がカタコトであり怪しい業者に見えてしまうこと 上記から当面の間は該当業者様は催事控えてほしいとのことです。 他の買い取り催事についてもGW明けまで申請は控えてほしいとのことです。 週明けご対応お願いいたします。

イベント開催の際は十分にご配慮ください