クレーム事案
営業手法
千葉県/ トップパルケ常盤平駅前店
営業手法についてのご指摘
本部ご担当者様より、買取催事について連絡がございました。
・入口にずっと立っているため、お客様の邪魔になっている
・店舗の氷を無断で使用し、店舗スタッフが注意したところ「お客様に配る商品を店舗で購入しているのに、何が問題なのか」と返答された
連続して買取催事でのクレームが発生しているため、全社に対して厳しく指導していただきたいとのことです。
イベント開催の際は十分にご配慮ください