クレーム事案
勧誘(キャッチ)
茨城県/ カスミ中村店
勧誘(キャッチ)についてのご指摘
本部ご担当者様より総合買取査定催事について、ご連絡がありました。
以下、内容となります。
カスミ中村店店長よりクレーム報告
4/25~4/28までの4日間で買取催事が入っているが①入口に1人②査定の場所で1人③店の中を周ってお客様へ声掛けする人が1人計3人で来ているそうです。
特に③はお年寄りのお客様が多い店舗のためお客様一人ひとりへ声掛けされると追いかけるみたいでお客様がびっくりしてしまうとのこと。
また査定場所についてもお客様の通路を塞ぐような場所に設置しているとのことです。
別の買取業者様についてはこのようなことはなかったとのこと。
日曜日まで入っているため今回は受けますが次回以降はこちらの屋号の催事はNGでお願いしたいとのことです。
イベント開催の際は十分にご配慮ください